Отказ от туристического продукта

Федеральным законом №132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» определен порядок предоставления туристических услуг.

Так, согласно ст. 10 вышеуказанного закона при заключении договора о предоставление туристической услуги каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

- изменение сроков совершения путешествия (например, перенос отпуска туриста работодателем в связи с производственной необходимостью);

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» турист вправе отказаться от поездки в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов.

При указанных обстоятельствах отказ туроператора от расторжения договора и возврата денежных средств будет являться неправомерным и послужит основанием для обращения гражданина в суд.

Первый заместитель Серпуховского городского прокурора  В.А. Кукушкин